1. Gegenstand und Akzeptanz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln den Zugang und die Nutzung der Plattform Katch, einer SaaS-Software zur B2B-Lead-Generierung, herausgegeben von ultraperfekt Sàrl (nachfolgend "Katch" oder "Anbieter").
Jede Anmeldung für die Katch-Plattform setzt die vollständige Akzeptanz dieser AGB voraus. Der Nutzer (nachfolgend "Kunde") erklärt, alle nachstehenden Bestimmungen gelesen und verstanden zu haben.
2. Vertragsparteien
Der Anbieter:
ultraperfekt Sàrl
Rue des Vieux-Grenadiers 8a
1205 Genf
Schweiz
CHE-166.393.305
contact@katch.ch
Der Kunde: jede juristische oder natürliche Person, die im Rahmen einer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt (ausschliesslich B2B-Nutzung) und ein Abonnement für die Katch-Plattform abgeschlossen hat.
3. Leistungsbeschreibung
Katch ist eine SaaS-Plattform, die Fachleuten ermöglicht, ihre B2B-Geschäftsanbahnung zu automatisieren. Die Plattform bietet insbesondere folgende Funktionen:
- Suche und Qualifizierung von Interessenten über die Google Places API
- Kontaktanreicherung über die Hunter.io API
- Lead-Scoring und -Priorisierung
- Erstellung und Versand von E-Mail-Kampagnen über die Mailgun API
- Kampagnen-Performance-Tracking
Katch ist ein Werkzeug, das dem Kunden zur Verfügung gestellt wird. Der Anbieter ist weder Absender der über die Plattform versandten E-Mails noch Erheber der Interessentendaten. Diese Tätigkeiten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
4. BYOK-Modell — Bring Your Own Keys
Katch funktioniert nach dem Bring Your Own Keys (BYOK)-Modell: Der Kunde verwendet seine eigenen Drittanbieter-API-Schlüssel (Google Places, Hunter.io, Mailgun). Dieses Modell bedeutet, dass:
- Der Kunde Inhaber seiner Konten bei den Drittanbietern ist und deren jeweilige Nutzungsbedingungen akzeptiert
- Die über diese APIs erhobenen Daten in der ausschliesslichen Verantwortung des Kunden verbleiben
- Katch keinen Zugang zu den vom Kunden über diese Drittanbieter-APIs verarbeiteten Daten hat
- Die Kosten für die Nutzung der Drittanbieter-APIs ausschliesslich zu Lasten des Kunden gehen
Der Anbieter lehnt jede Haftung für Unterbrechungen, Änderungen oder Beendigung der vom Kunden genutzten Drittanbieterdienste ab.
5. Preise und Rechnungsstellung
Das Abonnement für die Katch-Plattform wird mit 185 CHF pro Monat (exkl. MWST; der Anbieter ist unter der gesetzlichen Schwelle nicht MWST-pflichtig) berechnet.
- Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich per Papier- oder elektronischer Rechnung
- Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig
- Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zur Plattform nach erfolgloser Mahnung zu sperren
- Preisanpassungen werden mit einem Vorlauf von 30 Tagen mitgeteilt
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen und verlängert sich monatlich automatisch.
Kündigung: Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Kalendermonats wirksam, sofern sie vor dem letzten Tag des Monats eingegangen ist. Eine spätere Kündigung wird zum Ende des darauffolgenden Monats wirksam.
Die Kündigung ist per E-Mail an contact@katch.ch zu richten.
Der Anbieter behält sich ebenfalls das Recht vor, den Zugang zum Dienst bei Verstoss gegen diese AGB, insbesondere gegen die in Artikel 7 genannten Pflichten, mit angemessener Frist oder bei schwerwiegendem Verstoss fristlos zu kündigen.
7. Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Katch-Plattform verpflichtet sich der Kunde zu Folgendem:
7.1 Ausschliesslich B2B-Nutzung
Die Plattform ausschliesslich im Rahmen der gewerblichen Akquise bei Unternehmen und Fachleuten zu nutzen (B2B). Die Nutzung der Plattform zur Akquise bei Privatpersonen (B2C) ist streng untersagt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die von der Plattform genutzten Drittanbieter-Datenquellen (insbesondere Google Places) in bestimmten Fällen Selbständige oder Freiberufler mit privaten Kontaktangaben erfassen können. Es obliegt dem Kunden, den beruflichen Charakter der Kontakte vor einer Kontaktaufnahme zu überprüfen und Empfänger, die nicht in einem B2B-Kontext tätig sind, auszuschliessen.
7.2 Einhaltung des Datenschutzrechts
Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie gegebenenfalls die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei Kontaktaufnahme mit Interessenten in der Europäischen Union einzuhalten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessenten im Rahmen seiner Plattformnutzung.
7.3 Systematische Aufnahme eines Abmeldehinweises
In jede über die Plattform versandte Akquise-E-Mail eine klare und zugängliche Abmeldemöglichkeit aufzunehmen (z.B. "Um keine weiteren Nachrichten zu erhalten, antworten Sie einfach mit 'Stop'"). Diese Pflicht ergibt sich aus dem DSG und stellt eine unverzichtbare Best Practice für B2B-Cold-E-Mails dar.
7.4 Bearbeitung von Abmeldeanfragen
Jede Abmeldeanfrage eines Interessenten unverzüglich zu berücksichtigen und diesen anschliessend nicht mehr über die Plattform zu kontaktieren.
7.5 Faire Nutzung
Die Plattform nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke oder entgegen den Nutzungsbedingungen der Drittanbieter (Google, Hunter.io, Mailgun) zu nutzen.
8. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter verpflichtet sich, die Plattform mit der angemessenen Sorgfalt eines Fachmanns der Branche bereitzustellen. Die Haftung des Anbieters ist jedoch wie folgt begrenzt:
- Katch wird "wie besehen" bereitgestellt. Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes (Verfügbarkeitsziel: 99%, ausser geplante Wartungsarbeiten)
- Der Anbieter haftet nicht für die vom Kunden über die Plattform erzielten Geschäftsergebnisse
- Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden versandten E-Mails, noch für die Antworten oder Reaktionen der kontaktierten Interessenten
- Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen oder Änderungen der Drittanbieterdienste (Google Places, Hunter.io, Mailgun)
- Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den Betrag der in den letzten 3 Monaten vom Kunden tatsächlich bezahlten Abonnements begrenzt
9. Geistiges Eigentum
Die Plattform Katch, ihr Quellcode, ihr Design und ihre Funktionen sind ausschliessliches Eigentum von ultraperfekt Sàrl und durch das Schweizer Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Die vom Kunden über die Nutzung der Plattform generierten Daten (Interessentenlisten, Kampagnen, Kontakte) verbleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde kann seine Daten jederzeit exportieren.
Das Abonnement gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Dauer des Abonnements.
10. Datenschutz und Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Katch-Nutzer wird durch die Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.
Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten des Kunden nicht zu verkaufen, zu vermieten oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiterzugeben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss jeglicher Kollisionsregeln.
Bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung dieser AGB verpflichten sich die Parteien, innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung zu suchen. Mangels Einigung sind ausschliesslich die Gerichte von Genf zuständig.
12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mit einem Vorlauf von 30 Tagen mitgeteilt. Ohne Widerspruch innerhalb dieser Frist gelten die neuen AGB als angenommen. Bei Ablehnung kann der Kunde sein Abonnement gemäss Artikel 6 kündigen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB:
E-Mail:
contact@katch.ch
Adresse: ultraperfekt Sàrl, Rue des Vieux-Grenadiers 8a, 1205 Genf, Schweiz